品牌文化
厅是怎么开起来的，谁在守灯
2016 年上线，走过 24 次版本迭代，和 12 家本地电玩文化工作室一起做内容。团队、来路、做事的方式，都摊开写在这一页。
三栏去处
想办哪件事，照着这排找
功能中心
每一步怎么走，逐项讲透
从注册领新手任务，到段位结算、设备管理、记录面板，功能在哪儿、按几下能到，都配着截图说清楚。
会员中心
段位、分数区间、赛季进度一屏看全
六个段位从铜锣一路排到财神，每一级的分数区间和结算方式都写得明白。赛季以 60 天为一个周期，结束后按分数区间结算——下一段还要攒多少分，进去就有答案。
- 铜锣
- 银铃
- 金鼓
- 玉箫
- 鎏金
- 财神
专题专栏
每周 3–4 篇，版本和玩法都写
累计 460 篇。V2.4.1 改了什么、某个段位怎么打上去、记录面板怎么摆更顺手，翻一翻就有答案。
支持中心
记录查不到、版本对不上，先来这
把最常被问到的问题按主题归好，点开就是答案；看完还有疑问，直接找客服接着说。
街机电玩会员记录查询
把常翻的那几页钉在面板最上面
快捷面板像收银台边上的便签墙：常看的查询页挑出来置顶、排好顺序，下次进门直接点，平均把查询路径从 5 步缩到 2 步。
- 1 最近 7 天对局 已置顶
- 2 积分变动明细 已置顶
- 3 本赛季段位进度 已置顶
对局与积分变动默认保留最近 24 个月，往前翻两年都还翻得到。
两端同频
电脑前坐着，还是沙发上躺着，进度都是同一份
Windows 10 / 11 · macOS 12 及以上
桌面端
安装包约 86 MB。登录后可管理常用设备、接收异地登录提醒，也能开启二次验证，账号动向自己盯着。
V2.4.1
iOS 14 及以上
iPhone / iPad
安装包约 64 MB。和桌面端共用一套账号，段位、积分、赛季进度实时对上，地铁上掏出来也能接着看。
V2.4.1
想在电脑上开工，就装棋牌财神到新电脑端；手机上打开的段位和积分跟它一模一样，换了设备不用重新起步。
进厅前的老友问答
常被问到的几句，先答在这儿
会员中心在哪儿，进去能看到什么？
登录后从导航第三栏点进去，段位说明、分数区间与本赛季进度都在同一个页面，不用来回跳。新会员还能顺手领 8 项新手任务，做完解锁专属头像框。
记录翻不到了，是不是丢了？
对局与积分变动默认保留最近 24 个月，先确认查询的时间范围是不是收窄了。如果时间段没错还是空着，把账号和大致时间发到客服邮箱，我们帮您核一下。
电脑上显示的版本和手机上不一样，正常吗？
两端共用一套账号体系，版本号同步显示为 V2.4.1。如果看到的不一致，多半是其中一端还没更新完，重开一次即可；仍旧对不上就直接找客服。
段位多久结算一次，会不会掉下去？
赛季以 60 天为一个周期，结束后按分数区间结算。每个区间的上下界和结算方式都在会员中心写明，结算前会留出剩余天数提示。
常用查询页能不能固定住？
可以。把常看的页面加进收藏夹式快捷面板并置顶排序，下次打开直接点，查询路径能从 5 步缩到 2 步。
云南本地
16 个州市的灯，都有人在守
服务覆盖云南 16 个州市，昆明用户约占 41%，西南地区用户约占 68%，注册会员约 180 万，日活跃会员约 9.6 万。运营团队常驻昆明，本地活动策划和客服排班都在那边排，说话办事是本地节奏。
- 32 客服团队人数
- 09:00–21:00 每日服务时段
- 90 秒 · 工作时段首次响应均值
有事直接说
账号、段位、记录、双端同步，哪一件卡住了都能找客服。把账号和大致时间一起发过来，处理起来更快。
客服邮箱 kefu@qipai-caidao.com.cn
客服电话 400-3212-8699
联系地址 云南省昆明市五华区人民中路89号财神大厦7层